Retourbeleid

Laatste update:

Retourrecht

U heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Retourprocedure

Om een retour aan te vragen, neemt u contact met ons op via het contactformulier of per e-mail. Wij sturen u dan de benodigde informatie voor het retourneren van het product.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen wij de betaling binnen 14 dagen terugstorten naar het oorspronkelijke betaalmiddel.

Retourkosten

Als het product niet overeenkomt met de beschrijving of beschadigd is aangekomen, betalen wij de retourkosten. In andere gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Uitzonderingen

Op maat gemaakte producten of diensten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij anders overeengekomen.

Contact

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of per e-mail: request@xelvarynvod.world